新开一家美容店需要哪些必备项目,这是大多是美容院经营者都需要了解的问题。有计划经营是一个企业成功发展的一个基石,所以美容院新店要开业,需要做一系列的企划工作。接下来给大家详细介绍一下美容院新店开业必备项目。
在开美容店之前,首要要做几件事:
1.美容院选址
地点应该选择人流相对固定的地方,例如写字楼、商场附近。人流量大是一方面,固定也是很重要的,火车站人流量也大,但是就不适合做美容院生意。
2.同行调查
有效的办法就是扮演成顾客去其他店里体验一下,通过与店长的沟通与店内的服务项目体验,心里就有一套自己的理念了。但如果周边同行过多,那么你的竞争会非常激烈。
3.顾客群体定位
由于在顾客密集、竞争激烈、众多同性质美容院共存的美容市场上,做好市场规划很困难,但却很必要,所以美容人口的年龄段应该确定为18-55岁。
4.费用投入预算
房租、押金、装修、产品设备、薪金、水电预算、广告策划、流动资金储备等。
做完以上几件事我们就要考虑美容院的项目了,通常除了基础的护理项目以外,你也要有自己的特色项目。
随着现代美业同质化的竞争越来越积累,差异化变成了现代美容院能够生存下去的必要条件,这个差异化可以是独一无二的项目,可以是服务,也可以是理念。
基础的护理项目
项目有猫咪检测仪,大气泡水氧仪无针水光等。
护肤品根据的店铺的定位来上架一些高档或者中端的护肤品。
基础项目主要是用来括客用的。
日常的皮肤护理,顾客关系维护都可以用基础的护理项目来实现。
特色项目可以分为4大类:中胚层 、面部抗衰、身体抗衰、皮肤色素管理。
中胚层项目主要以基础项目为主,面部营养、补能、修复、巩固的“养肤”体系,即补水、美白、祛斑、祛痘、抗皱、脱敏等。
主要项目有无针水光、黄金微针、光子嫩肤等。
面部抗衰项目主要是面部衰老分层、分级的“改善”体系;皮肤肌肉层抗衰、筋膜层提拉轮廓抗衰,真皮层紧致肌肤抗衰。
主要项目有筋膜雕、意大利女神机等。
身体抗衰项目是身体整个机体的抗衰,包括了身体内外两个层次,内抗衰与皮肤抗衰。
妊娠纹,皮肤松弛,脂肪大量囤积,身体的整体机能呈现弱化,对比常人更容易疲劳、经络衰老等等。
主要项目是干涉波、RET 、jordishape等。
皮肤色素管理延展拓宽品相,增加效果展现,取长补短,处理彻底;美白、色素、净肤、点痣(疣、瘤)、洗纹、毛发、私密等多种问题联合改善。
常见的项目包括:皮秒、点阵、黄金微针、808等等。
还有女性私密保养,随着现在女性疾病的机率不断提高,更多的女性开始注意健康的问题,所以,现在很多美容院都把握住商机,开始引进美容院的私密项目,受到很多女性的欢迎。二氧化碳点阵私密激光、热玛吉、欧洲之星等都是这方面的项目。
除了硬性的美容仪器产品之外,还有一些软基础要做到位:
1.制定标准的顾客服务流程
顾客服务流程的制定包括硬件和软件两方面。硬件指空间设计的配合,软件则要经营者多方设想后排定。
如:在柜台与顾客沟通→说明方式和解答疑问→由美容顾问确定问题及需要→换上工作服→选择何种产品→护理操作→招待顾客结帐→售后跟进服务。
一般说来,美容院应在服务后隔天以电话联络对方,询问护理后的感觉等情况。
2.做好行销工作
要拟定的计划是设法拉近顾客和美容院之间的距离,并充分利用顾客本身的人际关系。
比如说安排免费美容,美容讲座,产品演示或通过其他优惠活动来回报顾客。
3.做好员工培训
美容院店长可以组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对员工的素质和技术都会有所提高。
如美容院顾问可以参加顾问班,美容院店长可以带领员工学习康妮咨询业绩倍增四阶段特训营等等!
雷翡士中国建议美容院的经营者要用发展的眼光去看待问题,在引进美容院项目的时候,要选择有发展前景的项目,受广大消费者所喜爱的项目,才能够有效的促进你的美容院发展,让你的美容院拥有更多的客源,并朝着好的方向发展壮大下去。