得益于我国经济的迅猛发展，城市化进程也在不断加快。在这种不断的城市化进程中，很多实体店面都面临着新的生存考验，美业亦是如此！

拆迁和城市规划是造成美业店面顾客人群变化的最大因素。而顾客是决定着一家门店能否继续生存的关键因素，如果这时候还墨守成规的用以前的运营套路，其生存就一定会出现问题。

城市化进程中的美容院如何生存？

重点之一：分析现有人群和未来人群

没有顾客就没有营业，对于周边环境正在剧烈变化的美容院，其实这时候更需要重新做人群定位以及预测未来附近居住人群的消费水准！

记住：如果你不关心你的顾客，别人会的！所以请：

①花时间花精力去了解现有周围人群的消费习惯并做整理记录，有条件的可开展市场调研

②根据城市发展规划去预测未来周围人群的消费水平并做整理记录

③根据调查结果重新定位店铺的规划

④根据人群调查画像及时相应作出改变

重点之二：对固定客户人群进行分析

因为拆迁或者城市化进程，原有固定客户人群会越来越分散。对于能够留存下来的顾客群体我们更应该关注，毕竟老客户比新客户的忠实度要高的多的多！

关注老客户未来需求情况制定一系列的后续项目并给出专有的老客户优惠！如何留住忠实度最高的老客户是美业老板最需要思考的。

重点之三：重新定位的店铺如何拓客？

简单来说：线上引流，线下裂变。

根据所在地理位置合理分配线上线下投入比，一二线城市线上因为人群的不固定性和交通的便利性，从投入比来说：线上＞线下。而三四线等城市必定是线下＞线上。

全员新媒体时代线上推广平台：大众点评/美团等引流，朋友圈/小红书/微信视频号直播/抖音/快手同城等做种草拓客，除此之外就是要考虑本地应用较多的APP，归根到底就是做比较大范围的社群营销与潜在顾客建立联系与信任，维持长期稳定的关系。针对假节日做线上/线下的同步团购优惠活动，以客带客来增加店内种子客户的数量等。

在这里想要提醒一下各位老板：无论是做哪种线上推广，方式一定是重传播，轻广告。想想自己发布的朋友圈起了多大作用？这样地毯式的垃圾广告轰炸，你觉得别人真会去点开看吗？广告传播的目的是为了永远是扩大影响、制造需求，而不是制造流量“垃圾”，成为别人朋友圈屏蔽的对象。

而不管用哪种拓客方式，最重要的是需要设计好成交方案，如果不设计好流程、方案，很容易流失客户，造成之前花大量费用拓客的损失。

重点之四：不断学习新知识和新仪器的使用    

美容行业，更新速度迭代非常之快，每一至两年就会有新的仪器和产品的更新，你不跟随时代，我们的皮肤管理美容店终将被时代淘汰，要不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术，而了解市场未来需求的老板才有真正走向未来！

重点之五：如何留住客户？

美业更多还是以办卡为主，因为办卡不仅会筛选出忠实客户，也会让客户经常来消费。

美业门店想要留客、锁客，建立情感链接非常重要，了解到客户的需求，小客户也能变成大客户，当时间长了客户和老板有了感情，他们也会成为老客户。办卡对客户来说，也是会让他们感受到价值的一件事。

未来美业，在国家更加重视、消费者愈加理性的情况下，只有真诚经营、顾客至上的美业企业才被市场和消费者接纳。

总的来说城市化进程中的美业实体店面因为人群的变化所要做的第一改变就是适时改变，店铺重新定位—保持顾客粘性—团队管理—未来市场需求，是美业店铺如何生存下去的三大核心驱动力，把握好继续核心运营，无论市场环境如何变化，未来美业如何发展，你终将成为行业翘楚。

雷翡士中国作为美业发展路程中的前进者，一直致力于美容科技的研发，为您美业的发展提供设备基础。同时也致力于研究美业市场，根据不同的店面情况提供不同的运营思维，提供更全面的品牌服务包，为门店更好的开展项目，获取更为长期的客源，实现长期的盈利提供更有力的捷径保障！让您买到的不止是机器更是如何生存和运营之道！